Ochrana osobních údajů Ivibet Casino
Tento dokument popisuje, jakým způsobem TechOptions Group B.V. shromažďuje, zpracovává, uchovává a sdílí osobní údaje hráčů platformy Ivibet Casino dostupné na casinoivibet.cz.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je TechOptions Group B.V., registrační číslo 153194, se sídlem Perseusweg 27A, Willemstad, Curaçao. Platební operace v Evropě zajišťuje TechOptions Group LTD, registrační číslo HE 410365, se sídlem Timoleontos 3, Kaimakli, 1041 Nikosia, Kypr, která vystupuje jako platební agent jménem licencované entity. Dotazy týkající se zpracování osobních údajů zasílejte na [email protected].
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Při registraci a používání platformy shromažďujeme tyto kategorie údajů:
Registrační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, datum narození, pohlaví, země bydliště a zvolené přihlašovací heslo.
Platební údaje: informace o platebních metodách použitých k vkladům a výběrům (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, adresy kryptopeněženek Bitcoin, Ethereum, Litecoin). Čísla platebních karet ani kompletní přihlašovací údaje k e-peněženkám na našich serverech neukládáme; tyto informace zpracovávají výhradně certifikovaní platební partneři.
KYC dokumenty: kopie průkazu totožnosti nebo cestovního pasu, doklad o adrese bydliště a případné doplňující dokumenty vyžádané v rámci procesu verifikace totožnosti.
Technické údaje a logy: IP adresa, typ a verze prohlížeče nebo aplikace, operační systém zařízení, datum a čas přihlášení, herní aktivita (vsazené částky, výsledky her, frekvence hry) a záznamy komunikace se zákaznickou podporou.
Cookies a analytické údaje: viz část o cookies níže.
Účely a právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely: plnění smluvního vztahu (provoz hráčského účtu, zpracování vkladů a výběrů, poskytování bonusů), dodržování zákonných povinností v oblasti AML a KYC vyplývajících z licenčního rámce Curacao Gaming Authority, prevence podvodů, zajištění bezpečnosti platformy, zasílání informací o bonusových akcích (pouze v případě, že jste udělili souhlas) a zlepšování kvality služeb na základě analytických dat.
Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme. Sdílíme je výhradně se smluvními partnery, kteří je potřebují pro poskytnutí konkrétní služby:
Platební partneři zpracovávají transakce: Skrill, Neteller a další certifikované platební brány. KYC a AML partneři ověřují totožnost v souladu s regulatorními požadavky. Poskytovatelé herního softwaru (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Play’n GO, Microgaming, Ezugi a další) poskytují herní obsah; s technickým provozem her mohou být sdíleny anonymizované herní logy. Analytické nástroje pomáhají zlepšovat výkon a uživatelský zážitek platformy. Orgány státní správy a regulátoři obdrží údaje, pokud je jejich poskytnutí vyžadováno zákonem nebo licenčními podmínkami Curacao Gaming Authority.
Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání hráčského účtu a dále po dobu stanovenou platnou legislativou a licenčními podmínkami pro účely AML a daňové povinnosti (zpravidla 5-7 let po uzavření účtu). Po uplynutí zákonné doby jsou údaje trvale vymazány nebo anonymizovány.
Po uzavření účtu na vaši žádost zpracováváme výmaz registračních a herních dat v zákonné lhůtě; KYC dokumenty mohou být uchovávány déle z důvodu zákonných povinností.
Vaše práva jako subjektu údajů
Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás evidujeme, na opravu nepřesných údajů, na výmaz údajů za podmínek stanovených platnými předpisy, na omezení zpracování v zákonem stanovených případech, na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu a na vznesení námitky proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu.
Žádosti k výkonu těchto práv zasílejte na [email protected]. Na žádost odpovíme v zákonné lhůtě, zpravidla do 30 dní. Pro ověření totožnosti žadatele můžeme požádat o doplňující dokumentaci.
Mezinárodní přenos osobních údajů
TechOptions Group B.V. sídlí na Curaçau. Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme odpovídající záruky ochrany dat smluvními mechanismy s příjemci nebo přenosy na základě standardních smluvních doložek.
Cookies a analytika
Platformu casinoivibet.cz používá tyto kategorie cookies: technicky nezbytné cookies zajišťují fungování webu a přihlašování, analytické cookies pomáhají porozumět tomu, jak hráči platformu využívají, a marketingové cookies se používají pro relevantní komunikaci. Nastavení cookies lze kdykoli změnit v prohlížeči nebo prostřednictvím správce souhlasů na stránce. Zakázání analytických a marketingových cookies nemá vliv na dostupnost herního katalogu ani na funkčnost účtu.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu příslušného pro vaši zemi bydliště, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné předpisy. V Curaçau je dozorovým orgánem příslušná vládní instituce v oblasti ochrany dat; hráči z EHP mohou kontaktovat dozorový úřad ve své zemi.
Kontakt ve věci osobních údajů
Veškeré dotazy, žádosti o výkon práv nebo stížnosti ve věci zpracování osobních údajů zasílejte na e-mailovou adresu [email protected]. Ve zprávě uveďte předmět “Ochrana osobních údajů” a registrovanou e-mailovou adresu vašeho účtu, abychom mohli vaši žádost co nejrychleji vyřídit.